Termeni și Condiții de Utilizare

Folosirea acestui site (vizitarea sau cumpărarea produselor) implică acceptarea termenilor și condițiilor de mai jos. Recomandăm citirea cu atenție a acestora. S.C. CLICKITSHOP S.R.L. își rezervă dreptul de a modifica aceste prevederi fără o altă notificare prealabilă. Cea mai recentă versiune poate fi accesată în această pagină.
 

1. Dispoziții Generale

Accesul/vizitarea acestui website de către dumneavoastră se supune Termenilor și condițiilor de utilizare și implică acceptul explicit al dumneavoastră cu privire la acestea, reprezentând întreaga înțelegere dintre părți. Relația dintre părți este guvernată de următoarele acte normative:

• OG nr. 21/1992 privind protecția consumatorilor;

• OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii;

• Legea nr. 363/2007 privind combaterea practicilor incorecte ale comercianților;

• Legea nr. 365/2002 privind comerțul electronic.

2. Specificul Produselor Handmade

Produsele prezentate pe www.velvetbyio.eu sunt create manual, având un caracter unic. Din acest motiv:

• Pot exista mici diferențe de formă, culoare sau textură între imaginea de prezentare și produsul primit. Acestea nu sunt considerate defecte, ci dovezi ale procesului de fabricație artizanal.

• Culorile pot fi percepute diferit în funcție de setările și luminozitatea ecranului dispozitivului dumneavoastră.

3. Dreptul de Proprietate Intelectuală

Întregul conținut al site-ului (imagini, designul bijuteriilor, texte, grafice, simboluri, elemente de grafică web, scripturi) este proprietatea S.C. CLICKITSHOP S.R.L. și a furnizorilor săi, fiind apărat de Legea nr. 8/1996 privind drepturile de autor. Utilizarea oricăror elemente enumerate mai sus, a mărcii, a domeniului sau a logourilor fără acordul prealabil scris al S.C. CLICKITSHOP S.R.L. se pedepsește conform legislației în vigoare.

4. Prețuri și Comenzi

Prețurile produselor pot fi modificate oricând, însă prețul aplicat unei comenzi va fi cel afișat în momentul finalizării acesteia. În cazul unei erori evidente de afișare a prețului (preț derizoriu/zero), vânzătorul își rezervă dreptul de a anula comanda, notificând cumpărătorul.

5. Dreptul de Retur și Excepții

Conform OUG 34/2014, consumatorul are dreptul de a se retrage din contractul la distanță în termen de 14 zile calendaristice de la recepția produsului, fără a preciza motivele.

IMPORTANT: În conformitate cu Art. 16, lit. c din OUG 34/2014, produsele realizate la comandă după specificațiile clientului sau personalizate în mod clar (ex: bijuterii gravate, dimensiuni atipice solicitate de client, modele unicat create special la cerere) sunt exceptate de la dreptul de retur.

Pentru produsele standard (care nu au fost personalizate), returul este acceptat doar dacă produsele sunt în aceeași stare în care au fost primite, nefolosite și în ambalajul original. Costul transportului pentru retur este suportat de către client.

6. Garanție și Întreținere

Bijuteriile handmade sunt delicate. Garanția nu acoperă deteriorările provocate de utilizarea necorespunzătoare (contactul cu parfumuri, detergenți, apă clorurată, lovituri mecanice sau păstrarea în condiții de umiditate excesivă). Recomandăm respectarea instrucțiunilor de îngrijire primite împreună cu produsul.